Veuillez noter : xplorehealth.eu ne vend pas tous les produits répertoriés directement. Si vous commandez via nos partenaires, le contrat d’achat sera conclu entre vous et le partenaire concerné. Dans ce cas, veuillez respecter les conditions de paiement et de livraison en vigueur chez ce partenaire. Les conditions générales de vente suivantes s’appliquent à tous les produits proposés directement par xplorehealth.eu :
1. CHAMP D’APPLICATION
Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s’adresse exclusivement aux consommateurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent principalement pas être attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société ayant la capacité juridique qui agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion d’une transaction juridique.
2. PARTENAIRE CONTRACTUEL, CONCLUSION DU CONTRAT, POSSIBILITÉS DE CORRECTION
Le contrat d’achat est conclu avec PT Prasetya Prastuti (Persero) Tbk.
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contractuel. Vous pouvez d’abord ajouter nos produits à votre panier sans obligation et corriger vos entrées à tout moment avant d’envoyer votre commande ferme, en utilisant les outils de correction prévus et expliqués à cet effet dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme des articles contenus dans le panier. La confirmation de réception de votre commande vous sera envoyée par e-mail immédiatement après l’envoi de la commande.
Nous acceptons votre offre dans les deux jours en :
- envoyant une déclaration d’acceptation par e-mail séparé, ou
- en procédant à la transaction de paiement via notre prestataire de services ou le prestataire de paiement sélectionné. Le moment de la transaction de paiement dépend du mode de paiement choisi (voir « Paiement »).
L’option qui vous concerne dépend du premier événement qui se produit parmi ceux énumérés.
3. LANGUE DU CONTRAT, ENREGISTREMENT DU TEXTE DU CONTRAT
La ou les langues disponibles pour la conclusion du contrat : allemand.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les détails de la commande et nos conditions générales par écrit. Le texte du contrat n’est plus accessible via Internet pour des raisons de sécurité.
4. CONDITIONS DE LIVRAISON
En plus des prix des produits indiqués, des frais de livraison peuvent s’appliquer. Vous trouverez des informations plus détaillées sur les frais de livraison, le cas échéant, dans les offres.
Nous livrons uniquement par expédition. Il n’est malheureusement pas possible de retirer les marchandises vous-même.
Nous ne livrons pas aux stations de colis.
5. PAIEMENT
Dans notre boutique, les modes de paiement suivants sont généralement disponibles :
Paiement anticipé Si vous choisissez le mode de paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans un e-mail séparé et nous livrerons les marchandises après réception du paiement.
6. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises restent notre propriété jusqu’au paiement intégral.
7. DOMMAGES DE TRANSPORT
Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez signaler ces défauts au transporteur dès que possible et contactez-nous immédiatement. Le fait de ne pas signaler un défaut ou de ne pas nous contacter n’affecte en rien vos droits légaux et leur mise en œuvre, notamment vos droits de garantie. Cependant, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits contre le transporteur ou l’assurance transport.
8. GARANTIE ET GARANTIES
8.1 DROIT DE GARANTIE EN CAS DE DÉFAUTS
Sauf accord contraire explicite, le droit de garantie légale en cas de défauts s’applique.
Avis aux consommateurs Nous souhaitons vous informer que lors de la vente de biens d’occasion à des consommateurs, nous pouvons réduire le délai de prescription des droits de garantie à un an à compter de la livraison des biens, à condition que nous vous en informions séparément et que cela soit expressément et spécifiquement convenu.
Si et dans la mesure où des limitations et/ou des réductions de délais sont expressément et spécifiquement convenues, elles ne s’appliquent pas aux réclamations pour dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d’exécution :
- en cas de dommages corporels ou à la santé,
- en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations ainsi qu’en cas de fraude,
- en cas de violation des obligations contractuelles essentielles, dont le respect est essentiel pour l’exécution correcte du contrat et sur lequel le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales),
- dans le cadre d’une promesse de garantie, si elle est convenue, ou
- dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
8.2 GARANTIES ET SERVICE CLIENTÈLE
Les informations sur les garanties supplémentaires qui peuvent s’appliquer et leurs conditions exactes se trouvent avec le produit et sur des pages d’information spéciales dans la boutique en ligne.
9. RESPONSABILITÉ
Nous sommes toujours pleinement responsables des réclamations pour dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d’exécution :
- en cas de dommages corporels ou à la santé,
- en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave des obligations,
- dans le cadre d’une promesse de garantie, si elle est convenue, ou
- dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.
En cas de violation des obligations contractuelles essentielles, dont le respect est essentiel pour l’exécution correcte du contrat et sur lequel le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales), causée par une négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d’exécution, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat.
Dans le reste des cas, les demandes de dommages-intérêts sont exclues.
10. RÈGLEMENT DES LITIGES
La Commission européenne fournit une plateforme de règlement en ligne des litiges (OS), que vous pouvez trouver ici.
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d’arbitrage des consommateurs.
CGV créées avec le générateur de textes juridiques Trusted Shops en coopération avec FÖHLISCH Rechtsanwälte.
