Veuillez noter : xplorehealth.eu ne vend pas directement tous les produits répertoriés. Si vous commandez via nos partenaires, le contrat d’achat sera conclu entre vous et le partenaire concerné. Dans ce cas, veuillez respecter les conditions de paiement et de livraison en vigueur. La politique d’annulation suivante s’applique à tous les produits proposés directement par xplorehealth.eu :
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à fournir de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, prenez possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (PT Prasetya Prastuti (Persero) Tbk, Jln. Hang No. 218, 67219 Pekanbaru, Maluku, Indonésie, bestellungen@xplorehealth.eu) votre décision de vous rétracter de ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d’un mode de livraison différent de la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans délai et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en convenez expressément autrement ; en tout état de cause, vous ne supporterez aucun frais du fait de ce remboursement.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer les biens ou nous les remettre sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens, qui s’élèvent à 20,00 EUR.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
| Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) – À l’attention de PT Prasetya Prastuti (Persero) Tbk, Jln. Hang No. 218, 67219 Pekanbaru, Maluku, Indonésie, bestellungen@xplorehealth.eu – Je/nous (*) notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) décision de rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants (*)/la prestation de service suivante (*) – Commandé le (*)/reçu le (*) – Nom du (des) consommateur(s) – Adresse du (des) consommateur(s) – Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification de ce formulaire sur papier) – Date (*) Rayez la mention inutile. |
Politique de rétractation créée avec le générateur de texte juridique Trusted Shops en coopération avec FÖHLISCH Rechtsanwälte.
